Telekom: Η δωρεάν αναβάθμιση ταχυτήτων κρύβει έναν σοβαρό όρο

Η Cosmote ανακοίνωσε νέο γύρο δωρεάν αναβαθμίσεων ταχύτητας για συνδρομητές Fiber to the Home (FTTH). Πίσω όμως από τα «δωρεάν» megabit κρύβεται ένα αυστηρό deal ανανέωσης συμβολαίου. Πριν πατήσεις αποδοχή στην προσφορά, οφείλεις να γνωρίζεις τα ψιλά γράμματα.

Πώς λειτουργεί η αναβάθμιση FTTH

Η Telekom/Cosmote διπλασιάζει ή κλιμακώνει τις ονομαστικές ταχύτητες στις ενεργές συνδέσεις καθαρής οπτικής ίνας. Αν έχεις πακέτο 50, 100, 300 ή 500 Mbps, λαμβάνεις πρόταση μετάβασης στην αμέσως επόμενη εμπορική βαθμίδα χωρίς πρόσθετο πάγιο.

Υπάρχουν όμως δύο κατηγορίες συνδρομητών που μένουν οριστικά εκτός νυμφώνος. Πρώτοι είναι όσοι παραμένουν σε χαλκό μέσω καμπινών VDSL, καθώς τα τεχνικά όρια του vectoring δεν επιτρέπουν περαιτέρω άλματα. Δεύτεροι και πιο αδικημένοι είναι οι χρήστες του 1 Gbps.

Παρότι υπάρχει διαθέσιμο εμπορικό πακέτο στα 3 Gbps, η αναβάθμιση εκεί απαιτεί αλλαγή τερματικού εξοπλισμού σε XGS-PON ONT και routers με θύρες 2.5G/10G. Το κόστος αυτού του hardware αποτρέπει τον πάροχο από το να προσφέρει τη μετάβαση δωρεάν.

Η παγίδα της 24μηνης δέσμευσης

Τίποτα στην τηλεπικοινωνιακή αγορά δεν χαρίζεται χωρίς αντάλλαγμα. Για να ενεργοποιηθεί η αναβαθμισμένη ταχύτητα, απαιτείται υπογραφή νέου 24μηνου συμβολαίου.

Αν είχες συμβόλαιο που έληγε σε λίγους μήνες, η αποδοχή της πρότασης μηδενίζει το κοντέρ. Σε «κλειδώνει» εκ νέου για δύο ολόκληρα χρόνια στον ίδιο πάροχο, ακριβώς τη στιγμή που η αγορά ετοιμάζεται για ανακατατάξεις μέσω των κρατικών επιδοτήσεων.

Όσοι αξιοποιούν ήδη voucher, όπως το Smart Readiness ή το επερχόμενο Gigabit Voucher επιδότησης οπτικών ινών, δεν χάνουν το οικονομικό τους βοήθημα. Χάνουν όμως την ελευθερία κινήσεων αν εμφανιστεί καλύτερη προσφορά.

Η ρήτρα αναπροσαρμογής στα συμβόλαια

Εδώ βρίσκεται το σημείο που παραβλέπουν οι περισσότεροι καταναλωτές. Με το νέο συμβόλαιο αποδέχεσαι αυτόματα τους επίσημους όρους σταθερής Cosmote που ανακοινώθηκαν πρόσφατα.

Οι όροι αυτοί εισάγουν μηχανισμό τιμαριθμικής αναπροσαρμογής του μηνιαίου παγίου βάσει του Δείκτη Τιμών Καταναλωτή. Η αύξηση μπορεί να φτάσει έως και τα 2,80 € ανά μήνα, εφόσον ο πληθωρισμός κινηθεί ανοδικά.

Το κρίσιμο στοιχείο είναι πως, επειδή ο όρος υπάρχει υπογεγραμμένος στο νέο συμβόλαιο, δεν σου δίνει το δικαίωμα αζήμιας καταγγελίας (χωρίς πέναλτι αποχώρησης). Δεσμεύεσαι απόλυτα, ανεξάρτητα από τυχόν μελλοντικές αυξήσεις.

Ο πόλεμος τιμών με ΔΕΗ

Η στρατηγική της Telekom/Cosmote δεν προέκυψε σε κενό αέρος. Η επιθετική είσοδος της ΔΕΗ FiberGrid ανατρέπει τα δεδομένα χονδρικής και λιανικής, προσφέροντας ταχύτητες 1 Gbps σε τιμές κοντά στα 19,90 € (χωρίς τηλεφωνία) ή περίπου 23,90 € με τηλεφωνία.

Ταυτόχρονα, το δορυφορικό ίντερνετ Starlink αφαιρεί πελάτες υψηλού ARPU στην επαρχία και σε περιοχές με προβληματικό χαλκό. Ο ίδιος ο επικεφαλής του Ομίλου ΟΤΕ, Κώστας Νεμπής, παραδέχθηκε δημόσια ότι προτιμά τη διατήρηση των συνδρομητών με χαμηλότερο περιθώριο κέρδους παρά την απώλειά τους σε ανταγωνιστικά δίκτυα.

Η άποψή μας στο Psifiaka.gr

Η κίνηση της Cosmote είναι μια κλασική αμυντική τακτική retention. Προσφέρει μερικές δεκάδες megabit παραπάνω, τα οποία στις περισσότερες οικιακές χρήσεις δεν κάνουν ουσιαστική διαφορά, για να εξασφαλίσει ότι δεν θα φύγεις προς τη ΔΕΗ ή άλλο πάροχο τα επόμενα δύο χρόνια.

Αν βρίσκεσαι στα 100 Mbps και πληρώνεις ήδη χαμηλό πάγιο με το οποίο είσαι απόλυτα ικανοποιημένος, η αναβάθμιση αξίζει. Αν όμως έχεις ήδη 300 ή 500 Mbps, ή αν η περιοχή σου αποκτά άμεσα πρόσβαση σε δίκτυο FiberGrid, μην βιαστείς να υπογράψεις. Η ρήτρα πληθωρισμού των 2,80 € μπορεί να εξανεμίσει οποιοδήποτε οικονομικό όφελος μέσα στην επόμενη διετία.